Politique de confidentialité

En vigueur au 11 octobre 2026

Responsable du traitement

Print My Ticket, joignable à contact@printmyticket.net.

Données collectées

• Pour une commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, contenu des billets et photo que vous importez.
• Pour un message de contact : nom, e-mail et contenu du message.
• Le paiement est saisi directement chez Stripe : nous ne voyons jamais vos données bancaires.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour fabriquer, expédier et suivre votre commande, vous envoyer les e-mails liés à cette commande, répondre à vos messages et respecter nos obligations comptables. Base légale : l'exécution du contrat et nos obligations légales. Pas de publicité, pas de revente.

Prestataires

• Netlify : hébergement du site, stockage des commandes et réception des messages de contact.
• Stripe : paiement sécurisé.
• Resend : envoi des e-mails de commande.
• Base Adresse Nationale (data.gouv.fr) et OpenStreetMap : vérification de l'adresse de livraison.
• La Poste : acheminement de la lettre suivie.
• Anthropic : contrôle automatique de la photo importée, quand ce service est actif.
• Google Fonts : affichage des polices du site.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps de la commande et des garanties, puis archivées pendant la durée légale (10 ans pour les pièces comptables). Les messages de contact sont conservés au plus 3 ans après le dernier échange.

Cookies et mesure d'audience

Avec votre accord uniquement, nous utilisons le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) pour mesurer les résultats de nos publicités sur Instagram et Facebook : pages vues, ajout au panier, début de paiement et achat (montant et nombre de billets). Aucune photo ni information de votre billet n'est transmise. Ces données peuvent être traitées par Meta, y compris hors de l'Union européenne, selon sa propre politique de confidentialité.

Le site mesure aussi sa fréquentation de façon anonyme, sans cookie : pages vues, site d'origine, pays, type d'appareil et langue, regroupés en statistiques par jour. Aucune adresse IP n'est conservée et aucun identifiant n'est enregistré dans votre navigateur ; cette mesure sert uniquement à améliorer le site et ne nécessite pas votre accord.

Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur ; vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé et le site fonctionne normalement. Le site garde aussi dans votre navigateur votre panier et votre choix de langue, nécessaires à son fonctionnement.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous y opposer ou les récupérer, en écrivant à contact@printmyticket.net. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).